Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

1. Identificação do Responsável

A Vinculari é um sistema de gestão terapêutica desenvolvido e operado pela Abt Tecnologia, CNPJ 35.587.059/0001-02, com sede em Curitiba/PR, doravante denominada "Abt Tecnologia", "nós" ou "nosso".

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@vinculari.com.br

2. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de fonoaudiólogas, pacientes e familiares que utilizam a Vinculari, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD).

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados dos Terapeutas

Nome completo, e-mail e senha
Dados profissionais: especialidade, registro profissional (CRFa), CNPJ ou CPF
Dados de contato: telefone, endereço, cidade e estado
Dados de pagamento: chave Pix, usada para receber dos seus pacientes
Dados de cobrança, quando compra créditos: nome, CPF ou CNPJ e endereço, além do histórico de compras e do uso de créditos
Dados de uso da plataforma e logs de acesso
Metadados de uso de recursos: data de criação de registros, aberturas de jogos e ferramentas e uploads de arquivos, associados à conta da terapeuta
Origem do cadastro: os parâmetros de campanha do link usado para chegar à Vinculari (por exemplo, utm_source), o domínio do site de onde você veio, a página de entrada e, se você quiser responder, a resposta à pergunta opcional "Como conheceu a Vinculari?"

3.2 Dados dos Pacientes (inseridos pelos terapeutas)

Identificação: nome completo, data de nascimento, idade
Dados clínicos: diagnóstico, CID, histórico de saúde, anamnese, avaliações e evoluções terapêuticas
Dados do responsável: nome, e-mail e telefone
Dados financeiros: valor por sessão, histórico de faturas

3.3 Dados dos Familiares (portal da família)

Nome completo e e-mail
Relação com o paciente
Dados de acesso ao portal

4. Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados coletados para:

Fornecer e operar os serviços da plataforma
Permitir que fonoaudiólogas gerenciem pacientes, sessões e relatórios
Gerar relatórios clínicos e faturas
Processar a compra de créditos e manter o histórico de compras e de uso
Enviar notificações e convites por e-mail
Entender de onde vêm as novas usuárias, para melhorar a comunicação e o produto, por meio de estatísticas da origem dos cadastros
Avaliar a adoção e a recorrência dos recursos para orientar melhorias no produto, por meio de contagens agregadas de metadados já existentes. Essa análise administrativa não exibe nomes, e-mails, identificadores de pacientes ou conteúdo de prontuários, anotações, relatórios e arquivos. O painel é restrito à administração e não acrescenta cookies ou rastreamento entre sites
Acompanhar, no cadastro administrativo da terapeuta, o total de sessões criadas, as contagens recentes e a data da última criação, para entender a continuidade de uso e apoiar melhorias e atendimento da conta. Esse resumo individual não exibe dados de pacientes nem conteúdo clínico
Mostrar à administração a última atividade registrada, os dias com atividade e a frequência semanal por conta, usando metadados dos recursos. Registramos também quando a própria terapeuta altera o status de uma sessão, sem copiar o conteúdo do prontuário nem o status anterior ou novo para esse registro de uso. Esses eventos são removidos quando a sessão ou a conta é excluída
Garantir a segurança e integridade da plataforma
Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V), para prestação dos serviços contratados com o terapeuta
Legítimo interesse (Art. 7º, IX), para melhoria, segurança e prevenção a fraudes na plataforma, e para entender a origem dos cadastros
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II), quando exigido por lei

Os dados clínicos sensíveis dos pacientes são tratados sob a hipótese de tutela da saúde (Art. 11, II, "f" da LGPD), sob responsabilidade do terapeuta como controlador desses dados.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados com os seguintes suboperadores, estritamente para viabilizar a prestação dos serviços:

Supabase, banco de dados e autenticação, com servidores na região de São Paulo, Brasil
Vercel, hospedagem da aplicação
OpenAI, geração de relatórios clínicos com inteligência artificial
Cloudflare, proteção contra bots e acessos automatizados via Turnstile
Resend, envio de e-mails transacionais e notificações
Asaas, processamento dos pagamentos de créditos por Pix e cartão. O Asaas recebe seu nome, CPF ou CNPJ, endereço e o valor da compra. Os dados do cartão são informados diretamente na página do Asaas, e a Vinculari não os recebe nem os armazena
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os suboperadores são contratados com cláusulas contratuais de proteção de dados.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com:

Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
Controle de acesso baseado em funções (RLS, sigla para Row Level Security)
Autenticação segura com tokens JWT
Backups regulares automáticos

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e cumprimento de obrigações legais, sendo então eliminados de forma segura. Registros de compras e de movimentação de créditos podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal aplicável e para fins de auditoria.

9. Seus Direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminar os dados tratados com base no consentimento
Opor-se ao tratamento realizado em descumprimento da lei

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@vinculari.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies e Segurança

A Vinculari utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma, além do cookie de origem do cadastro descrito abaixo. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Origem do cadastro. Quando você chega à Vinculari por um link, gravamos um cookie próprio, válido por até 30 dias, com os parâmetros de campanha do endereço (por exemplo, utm_source), o domínio do site de onde você veio, sem o endereço completo, e a página de entrada. Ele serve apenas para sabermos de onde vêm os cadastros: só é associado a uma pessoa se ela criar uma conta, e é apagado ao concluir o cadastro. Não é usado para publicidade, não é compartilhado com terceiros e não acompanha sua navegação em outros sites. Você pode apagá-lo a qualquer momento pelas configurações do navegador. A pergunta "Como conheceu a Vinculari?" é opcional.

Para proteção contra bots e acessos automatizados, utilizamos o Cloudflare Turnstile, que opera de forma invisível e pode coletar dados de uso para fins de segurança. Consulte o Adendo de Privacidade do Turnstile para mais informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova versão.

12. Contato e Autoridade de Proteção de Dados

Abt Tecnologia, CNPJ 35.587.059/0001-02, Curitiba/PR

E-mail: contato@vinculari.com.br

Caso não obtenha resposta satisfatória no prazo de 15 dias úteis, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd